Litmus vient de sortir son étude sur le top 10 des clients Email.
Evolution ou révolution ? Big change ou montagne qui accouche d’une souris ? En fait, les 2 à la fois 🙂
Comme toujours, les sources sont en bas de l’article.
Gmail premier mais Apple reste dominant
Pour la première fois, Gmail est le 1er outil utilisé pour lire ses emails, juste devant l’Iphone d’Apple. Avec respectivement 27,8% et 27,6%, la victoire n’est que d’une très courte tête mais elle est significative. Le 3ème client de messagerie est Outlook à 9,1%.
Certes Gmail a gagné, mais si on agrège les scores par univers, Apple garde le contrôle du marché car L’Iphone, l’Ipad et Apple Mail font 43,6% au total. Apple reste donc bien placé dans l’univers de la lecture des mails, et il faudra donc encore optimiser nos emails pour lui.
Gmail a bien progressé dans ce classement parce que ses boîtes sont très bien protégées contre le spam depuis qu’ils ont mis en place leur outil de deep learning. Les usagers utilisent l’outil qui sert le mieux leurs intérêts 🙂
Qu’est ce que cela change pour nous ?
Normalement, pas grand chose si vous êtes déjà au top de l’état de l’art en emailing et que vous suivez et appliquez régulièrement ce qui se dit sur les blogs spécialisés. Cela signifie que vous êtes déjà en responsive, totalement optimisé Gmail et Apple, avec une petite couche d’Outlook si vous êtes en B2B. A cela, ajoutez que vous êtes aussi à jour sur DMARC et que vous avez une bonne hygiène de base et une bonne réputation pour pouvoir profiter de BIMI et d’AMP. La première place de Gmail va poussez en avant ces 2 technos et c’est tant mieux pour les marketeurs 🙂
Mais y’a pas de piège ? Elle est où l’embrouille ?
Je reconnais bien là mon lecteur adoré 😉 Oui, je ne ferais pas un article sur une étude s’il n’y avait pas qqch à lire entre les lignes 😉
La première place de Gmail est en fait un cadeau empoisonné pour les marketeurs. Depuis que l’outil de Deep Learning de Gmail tourne, et lorsqu’il sera couplé à une IA, ce qui sera fait tôt ou tard, nous aurons un monstre froid et implacable, une sorte de terminator, qui s’occupera de protéger les boîtes mail des utilisateurs de Gmail. Le travail de ce terminator sera de faire le tri dans les emails reçus par la cible pour ne garder que ceux qui présentent un intérêt pour celle-ci. C’est là que réside le danger pour les marketeurs. Il leur faut dès à présent absolument mettre de la valeur ajoutée dans leurs envois pour que leurs destinataires manifestent un comportemental positif. Sans cela, ces mails sans intérêt pour le destinataire finiront inexorablement triés d’une manière ou d’une autre…
Si cette menace vous interpelle, je vous invite à lire cet article où vous pourrez visionner la conférence que j’ai donné à l’EMDay sur ce sujet.
Et où je retrouve l’étude de Litmus ?
Toutes les sources sont sur le site de Litmus, dans cet article.
